Política de privacidade

Esta política vale para o site dolmi.ch e para o app em /app/. Ela segue a Lei Federal suíça de Proteção de Dados (LPD/DSG) e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD). Em caso de divergência, prevalece a versão em alemão.

1. Responsável

Kai Schnider
E-mail: hallo@dolmi.ch

2. Quais dados o Dolmi trata

Ao visitar o site. O servidor trata os dados técnicos necessários: endereço IP, data e hora, página acessada e dados do navegador. Eles servem para o funcionamento e a segurança e não são cruzados com outros dados.

Para a sua conta. Na primeira tradução, o Dolmi cria uma conta e guarda um identificador aleatório num cookie. Além disso, guarda o idioma escolhido, o seu saldo e as suas movimentações. O endereço de e-mail o Dolmi recebe do processo de pagamento na Stripe.

Para traduzir texto, áudio e vídeo. O Dolmi guarda os seus textos, os arquivos que você envia e os resultados (MP3, texto, legendas) para que você possa baixá-los.

No modo ao vivo e na conversa presencial. O Dolmi envia ao Google o som do seu microfone e, se você usa legendas no computador, o áudio compartilhado da chamada, para traduzi-los. Na conversa presencial e com legendas no celular, o microfone também capta outras pessoas presentes. Para o faturamento, o Dolmi registra as sessões com data, duração e créditos usados.

Para o minuto grátis. Para que o minuto gratuito não possa ser obtido várias vezes, o Dolmi guarda por dois dias um valor de verificação (HMAC) do seu endereço IP, calculado com uma chave secreta. A partir desse valor não é possível reconstruir o endereço IP. Depois de dois dias, ele é apagado.

Para o teste do aparelho. Se você concluir o teste na página “Testar aparelho”, o Dolmi guarda dados técnicos: navegador e versão, taxa de amostragem, ajustes do microfone, nível medido, falhas e a sua avaliação “claro” ou “não está claro”. Nenhum áudio é guardado, e os nomes e identificadores dos aparelhos são descartados. Esses dados ajudam a fazer o Dolmi funcionar em mais aparelhos.

Para o pagamento. O pagamento é processado pela Stripe. O Dolmi recebe da Stripe o endereço de e-mail, o status do pagamento e os dados da assinatura, mas não os dados completos do cartão.

Para o aviso de lançamento. Enquanto ainda não for possível comprar as assinaturas e os pacotes, você pode pedir para ser avisado por e-mail quando der. O Dolmi guarda o seu endereço de e-mail só para isso e o apaga depois de enviar o aviso.

3. Finalidades e bases legais

O Dolmi trata os dados para entregar as traduções encomendadas, administrar o saldo, processar pagamentos, cumprir obrigações legais e operar o serviço com segurança. Quando o RGPD se aplica, as bases são a execução do contrato (art. 6º, nº 1, alínea b), as obrigações legais (alínea c) e o interesse legítimo num funcionamento seguro (alínea f).

4. Operadores (processadores de dados)

• Google (serviços de IA para reconhecimento de voz, tradução e síntese de voz): o Google recebe os seus textos e o áudio das suas gravações ou sessões ao vivo.
• Stripe: processamento de pagamentos de assinaturas e pacotes.
• Hospedagem: o site e o app rodam num servidor alugado da Hetzner Online GmbH, na Alemanha.

O Google e a Stripe podem tratar dados também fora da Suíça e da UE, em especial nos Estados Unidos. A transferência se baseia no Data Privacy Framework (Suíça-EUA e UE-EUA) quando o destinatário é certificado e, caso contrário, em cláusulas contratuais padrão.

5. Prazos de guarda

• Arquivos enviados, textos e resultados: apagados depois de 30 dias.
• Endereço de e-mail para o aviso de lançamento: apagado depois do envio do aviso.
• Conta, saldo e movimentações: até você excluir a sua conta.
• Comprovantes contábeis: pelo tempo que a lei exige, na Suíça em geral 10 anos.

6. Cookies e rastreamento

O Dolmi só usa os cookies necessários para o serviço: um para a sua conta e outro para o idioma escolhido. Não há rastreadores de análise nem de publicidade, nem redes de anúncios, nem conteúdos incorporados de terceiros. As fontes e os gráficos vêm do próprio servidor.

7. Os seus direitos

Você pode pedir informações sobre os seus dados, corrigi-los ou apagá-los, se opor ao tratamento e recebê-los num formato comum. Você pode excluir a sua conta quando quiser. Escreva para hallo@dolmi.ch.

Você também pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle: na Suíça, ao Encarregado Federal de Proteção de Dados e Transparência (EDÖB/PFPDT); na UE, à autoridade do seu país de residência.

8. Alterações

Se o serviço mudar, o Dolmi adapta esta política. Vale a versão publicada aqui.