Preguntas frecuentes

Español y alemán, en las dos direcciones. Además, alemán ↔ inglés y alemán ↔ portugués (Brasil). Todos los pares tienen el alemán de un lado: español e inglés entre sí, por ejemplo, Dolmi no los traduce.

No. En la conversación en persona y en las videollamadas solo eliges el par de idiomas. Dolmi reconoce en cada frase cuál de los dos idiomas se está hablando. Solo en los encargos de texto y archivos eliges la dirección.

Sí, en el navegador, sin app. En el móvil funcionan la conversación en persona, los subtítulos de una llamada que suena por los altavoces del portátil de al lado, y los encargos de texto y archivos.

Lo que no funciona en el móvil: llevar tu voz traducida a otra app, como la app de Zoom o una llamada de WhatsApp. El navegador del móvil no puede usar un micrófono virtual ni accede al audio de otras apps. Para eso necesitas un ordenador.

Los primeros 60 segundos de conversación en persona o en vivo en una videollamada son gratis, sin pagar y sin tarjeta. Después compras un paquete desde CHF 4.90 o una suscripción. Con texto, audio y vídeo, Dolmi te muestra antes de pagar las primeras frases de la traducción.

Para la conversación en persona y los subtítulos junto al portátil basta un móvil con un navegador actualizado. Para la voz en la llamada y la ventana flotante de subtítulos necesitas un PC con Windows o un Mac con Chrome o Edge actualizado. Otros navegadores de escritorio no ofrecen todo lo necesario.

El móvil queda sobre la mesa, entre tú y la otra persona. La pantalla se divide en dos y la mitad de arriba está girada para quien está enfrente. Cada uno habla a su turno, Dolmi reconoce el idioma, dice la traducción en voz alta y la muestra en grande. No hace falta configurar nada. La guía está en conversación en persona.

Lo mismo que un minuto en vivo en una videollamada: 2 créditos. Solo cuenta el tiempo en el que Dolmi traduce voz; las pausas no cuestan nada.

Peor. Como cualquier reconocimiento de voz, Dolmi entiende menos en un restaurante ruidoso o junto a una obra. Busca un rincón más tranquilo y habla por turnos con la otra persona, no a la vez.

Entre tu frase y la traducción hablada pasan unos 1 a 3 segundos. Para una conversación normal es suficiente si todos hacen una pausa breve al terminar una idea. Cuando todos hablan a la vez, cualquier máquina se traba.

No. O dejas el móvil junto al portátil con la llamada sonando por los altavoces, o en el ordenador compartes con Dolmi el audio de la llamada, por ejemplo una pestaña del navegador. Los detalles están en el traductor en vivo.

Solo para la voz en la llamada. Zoom, Teams y Meet solo toman el sonido de un micrófono. El cable virtual es ese micrófono: Dolmi dice la traducción dentro de él y la app de la llamada la escucha. En Windows es VB-Cable; en Mac, BlackHole 2ch. Los dos son gratuitos. Dolmi te guía paso a paso en la configuración y la comprueba con un tono de prueba. Lo que ajustas después en la app de la llamada está en las guías para Zoom, Teams y Google Meet.

En Mac, el navegador solo comparte el audio de una pestaña del navegador, no el de otros programas. Para la app de Zoom o Teams en Mac, usa el móvil junto al portátil, o abre la llamada en el navegador: Google Meet ya está ahí, y Zoom y Teams también se pueden usar desde el navegador. La voz por el cable virtual funciona en Mac con todas las apps.

No, mientras en la app de la llamada esté elegido el cable virtual como micrófono. Entonces solo oyen la traducción, dicha por una voz de Google Gemini. Si quieres hablar tú un momento, vuelve a elegir tus auriculares como micrófono en la app de la llamada.

Archivos de audio y vídeo de hasta 200 MB y 30 minutos. El texto lo escribes o lo pegas directamente, hasta 20.000 caracteres por encargo.

No. Dolmi habla siempre con una de seis voces de Google Gemini: Achird, Charon, Algenib, Kore, Aoede o Sulafat. Dolmi no ofrece clonar voces.

La traducción la hace una IA, Google Gemini. Para conversaciones, mensajes de voz y vídeos suele funcionar bien. Para contratos, sentencias o documentos oficiales necesitas una traducción jurada hecha por una persona. Antes de pagar, Dolmi te muestra las primeras frases de la traducción para que valores la calidad.

1 crédito traduce un minuto de audio o vídeo. En texto, 900 caracteres cuentan como un minuto. Un minuto en el modo en vivo cuesta 2 créditos. En vivo solo cuenta el tiempo en el que Dolmi traduce voz.

Desde tu cuenta, en el portal de clientes de Stripe, cuando quieras y con efecto al final del mes en curso. Hasta entonces puedes usar los créditos del periodo. Los créditos de la suscripción que no uses caducan después.

12 meses desde la compra. Si compras otro paquete, todo tu saldo de paquetes vuelve a valer 12 meses. Los paquetes nunca se renuevan solos.

Las suscripciones con tarjeta; los paquetes, con tarjeta o TWINT. El pago lo procesa Stripe y Dolmi no ve los datos de tu tarjeta.

Si un encargo falla por un problema técnico, Dolmi te devuelve los créditos automáticamente. No tienes que hacer nada.

Tu cuenta se crea con el primer encargo y queda ligada a una cookie de tu navegador. Para otros dispositivos tienes un enlace de acceso personal, que encuentras en tu cuenta. Guárdalo como una llave: quien tenga el enlace entra en tu cuenta.

La traducción y la voz las hace Google a través de la API de Gemini; el pago, Stripe. Dolmi solo usa las cookies necesarias para la cuenta y el idioma, y no usa rastreadores. Los detalles están en la política de privacidad.

Dolmi borra las subidas y los resultados a los 30 días. Descarga tus traducciones antes.

Sí, cuando quieras. Con la cuenta, Dolmi borra también tus encargos y archivos. Los comprobantes de pago que la ley obliga a conservar se guardan el tiempo exigido.